Les sites Web étant tournés de plus en plus vers la notion de performance et de rentabilité, l’outil qu’est Google Analytics s’est imposé comme étant incontournable. Quel est l’intérêt de le mettre en œuvre ? Nos réponses.
Une analyse quantitative
Google Analytics est une solution entièrement gratuite, ce qui représente un avantage de taille mais il n’est pas le seul.
En paramétrant un site Web dans la solution, une multitude d’informations quantitatives fort utiles sont délivrées, sous la forme de graphiques, de pourcentage ou simplement via des données chiffrées brutes.
Ces données sont classées par mois, et offrent une vision globale de la fréquentation d’un site :
– Nombre de visites
– Nombre de visiteurs uniques
– Nombre de pages vues
– Taux de rebond
– Durée moyenne de la visite
– Nombre de page vue par visite
Ces chiffres aident ainsi à mesurer le niveau de performance générale d’un site, savoir si la fréquentation baisse ou augmente, comparer les connexions entre plusieurs périodes.
Il est ainsi possible de :
– quantifier l’impact d’une campagne d’achat d’espace, d’e-mailings ou de prospection,
– de mesurer les retombées d’une refonte graphique, d’une nouvelle politique commerciale, d’une offre d’essai…
Une analyse qualitative & une aide à la décision
Ces premières informations représentent un réel avantage pour les utilisateurs de la solution. Plus encore, ils se retrouvent au contrôle d’un puissant outil de pilotage d’activité qui leur permet de procéder à une analyse qualitative de leur site, et d’ainsi pouvoir rectifier le tir, ou au contraire insister sur tel ou tel aspect bénéfique.
En travaillant sur l’exploitation des chiffres délivrés par Google Analytics, il est notamment possible de savoir :
– D’où proviennent les connexions : moteurs de recherche, liens externes…
– Les zones géographiques depuis lesquels les internautes se connectent.
– Quelles sont les pages d’arrivée des internautes : page d’accueil ? page produit ? page contact ?
– Quels mots-clés drainent le plus de trafic ?
– Les navigateurs les plus utilisés pour les connexions ?
– Connaître le tunnel d’achat sur un site e-commerce : quel pourcentage de visiteurs est parti du site sur chacune des étapes du panier par exemple.
Fort des ces données, les utilisateurs peuvent alors revoir tout ou partie de leur démarche, de leur design, de leur politique commerciale. Le taux de rebond est particulièrement utile à cet égard : il indique le pourcentage de visiteurs ayant quitté le site. Il est possible de connaître la ou les dernières pages sur lesquelles ils se sont rendus afin de retravailler son attractivité par exemple.
Pour résumer…
Google Analytics, c’est plusieurs avantages de taille :
– Suivi des statistiques des sites en temps réel, sur une période définie
– Visualisation du chemin des internautes
– Mesurer la performance et la rentabilité d’un site
– Aider au pilotage d’activité
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